Destek ve Yardım

Bize ulaşın

• Telefon: +90 539 122 0058 · +90 539 119 0058
• WhatsApp: +90 539 122 0058
• Çalışma saatleri: 7/24, yılın 365 günü
• Diller: Türkçe, İngilizce, Rusça, Arapça, Almanca

Acil ve aynı gün içindeki talepler için lütfen telefonla arayın. WhatsApp mesajlarına genellikle birkaç dakika içinde yanıt veririz.

Rezervasyon değişikliği veya iptal

Rezervasyonunuzu yaptığınız numaraya WhatsApp'tan yazın veya arayın; adınızı, tarih ve saati belirtin. Uçuşunuz değiştiyse yeni uçuş numaranızı iletmeniz yeterli. Ayrıntılar için Hizmet Koşullarımıza bakın.

Kayıp eşya

Araçta bir şey mi unuttunuz? Lütfen en kısa sürede bize ulaşın ve şunları paylaşın:

• Yolculuk tarihi ve saati
• Alış ve bırakış noktası
• Eşyanın tarifi

Eşyanızı bulduğumuzda teslimat için sizinle iletişime geçeriz.

Şikayet, öneri ve teşekkür

Görüşleriniz hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olur. Yolculuk tarihini ve kısa bir açıklamayı WhatsApp'tan iletebilirsiniz. Şikayetleri dikkatle inceler ve en geç 7 gün içinde size geri dönüş yaparız.

Makbuz talebi

Yolculuğunuz için makbuz ihtiyacınız varsa sürücümüzden isteyebilir veya yolculuktan sonra WhatsApp'tan talep edebilirsiniz.

Kişisel veri talepleri

Verilerinize erişmek, düzeltmek veya silinmesini istemek için bize telefon veya WhatsApp ile ulaşın. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızda.

Sık sorulan sorular

Bagaj, çocuk koltuğu, ödeme ve havalimanında buluşma gibi konularda cevaplar için Sık Sorulan Sorular sayfamıza göz atın.