Support & Hilfe
Sie haben eine Frage, möchten Ihre Buchung ändern oder sich beschweren? Unser Support ist rund um die Uhr per Telefon und WhatsApp erreichbar.
Kontakt
- Telefon: +90 539 122 0058 · +90 539 119 0058
- WhatsApp: +90 539 122 0058
- Erreichbarkeit: 24/7, 365 Tage im Jahr
- Sprachen: Türkisch, Englisch, Russisch, Arabisch, Deutsch
Für dringende Anfragen am selben Tag rufen Sie bitte an. WhatsApp-Nachrichten beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Buchung ändern oder stornieren
Schreiben Sie oder rufen Sie die Nummer an, über die Sie gebucht haben, und nennen Sie Name, Datum und Uhrzeit. Hat sich Ihr Flug geändert, senden Sie uns einfach die neue Flugnummer. Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.
Fundsachen
Etwas im Auto vergessen? Melden Sie sich so schnell wie möglich und nennen Sie uns:
- Datum und Uhrzeit der Fahrt
- Abhol- und Zielort
- Eine Beschreibung des Gegenstands
Sobald wir Ihren Gegenstand gefunden haben, melden wir uns, um die Rückgabe zu vereinbaren.
Beschwerden, Vorschläge und Lob
Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Senden Sie uns per WhatsApp das Datum Ihrer Fahrt und eine kurze Beschreibung. Wir prüfen jede Beschwerde sorgfältig und melden uns spätestens innerhalb von 7 Tagen.
Quittungen
Wenn Sie eine Quittung für Ihre Fahrt benötigen, fragen Sie Ihren Fahrer oder fordern Sie sie nach der Fahrt per WhatsApp an.
Anfragen zu personenbezogenen Daten
Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns telefonisch oder per WhatsApp. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Antworten zu Gepäck, Kindersitzen, Zahlung und Treffpunkt am Flughafen finden Sie auf unserer FAQ-Seite.