Поддержка и помощь
Есть вопрос, нужно изменить бронь или хотите оставить жалобу? Наша служба поддержки доступна круглосуточно по телефону и в WhatsApp.
Как с нами связаться
- Телефон: +90 539 122 0058 · +90 539 119 0058
- WhatsApp: +90 539 122 0058
- Часы работы: 24/7, 365 дней в году
- Языки: турецкий, английский, русский, арабский, немецкий
По срочным вопросам и заказам на сегодня, пожалуйста, звоните. На сообщения в WhatsApp мы обычно отвечаем в течение нескольких минут.
Изменение или отмена бронирования
Напишите или позвоните на номер, по которому бронировали, и укажите имя, дату и время. Если рейс изменился, просто пришлите новый номер рейса. Подробнее — в Условиях обслуживания.
Забытые вещи
Забыли что-то в машине? Свяжитесь с нами как можно скорее и сообщите:
- Дату и время поездки
- Место посадки и высадки
- Описание вещи
Как только мы найдём вещь, мы свяжемся с вами, чтобы договориться о возврате.
Жалобы, предложения и благодарности
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Отправьте в WhatsApp дату поездки и краткое описание. Мы внимательно рассматриваем каждую жалобу и отвечаем не позднее чем через 7 дней.
Квитанции
Если вам нужна квитанция за поездку, попросите её у водителя или запросите в WhatsApp после поездки.
Запросы о персональных данных
Чтобы получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Частые вопросы
Ответы о багаже, детских креслах, оплате и встрече в аэропорту — на странице Частые вопросы.